Комитет по образованию Мингорисполкома
Управление образования администрации Партизанского района г. Минска

Государственное учреждение образования

"Гимназия №7 г. Минска"

Если ты мудр, будь пчелой - Si sapis, sis apis



Одно окно — это термин, обозначающий технологию предоставления услуг для граждан и бизнеса. Технология «одно окно» имеет целью снизить бремя вынужденного общения граждан и бизнеса и характеризуется тем, что оказание любых услуг концентрируется в одном месте, начиная от подачи заявления, до выдачи результатов решения исполнительного или иного органа (источник Википедия).

 Нормативно-правовые акты, регламентирующие работу с обращениями граждан:

Электронные обращения граждан

Электронные обращения граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Республики Беларусь, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее - граждане), и юридических лиц направляются и рассматриваются Министерством образования Республики Беларусь в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
 
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сущности обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.
Электронные обращения, поступившие в ГУО "Гимназия №7 г.Минска", рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее одного месяца.
 
Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронном обращении. Письменные ответы на электронные обращения даются в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".
 
Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если они:
  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ГУО "Гимназия №7 г.Минска";
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.
Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".
 
Электронное обращение направляется на адрес электронной почты либо посредством электронной формы.

"О дополнтельных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"

Меню раздела

Схема проезда

Объявления

23.11.2017

Окажем помощь детям! Поучаствуем в гимназических акциях «ДЕТИ-ДЕТЯМ» И «ЧУЖОЙ БЕДЫ НЕ БЫВАЕТ»!

17.11.2017

ВНИМАНИЕ! Прием граждан 18.11.2017 будет осуществлять заместитель директора по учебной работе Назина Людмила Михайловна

09.11.2017

Вниманию родителей! Расширенное заседание попечительского совета состоится в декабре

02.10.2017

В связи с проведением модернизации телефонной сети изменились номера городских телефонов в здании начальной школы по адресу: ул.Антоновская, 20.

21.09.2017

О проведении городских интернет-олимпиад

18.09.2017

О проведении игр-конкурсов в 2017-2018 учебном году

01.09.2017

Памятка для родителей по оплате питания через систему Расчёт (ЕРИП)

31.08.2017

Внимание родителей! Продолжается набор в школу выходного дня "Солнышко"

21.08.2017

ВНИМАНИЕ! Выплата единовременной материальной помощи к 2017/2018 учебному году многодетным семьям!

17.08.2017

Праздник Первого звонка

17.08.2017

Родительские встречи накануне нового учебного года

Разработка: melnikov.edu.by